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| Allow Port-Out SMS Facility Irrespective Of Tariff Offer, Plan |
जब हमें अपना मोबाइल नंबर को पोर्ट करना होता है तो हमें Porting code (पोर्टिंग कोड) निकाल कर रिटेलर को देना होता है। उसके बाद हमारा मोबाइल नंबर पोर्ट होता है। लेकिन पिछले कुछ दिन से वोडाफोन, आइडिया और एयरटेल जैसी कंपनियों ने अपने रिचार्ज प्लान बढ़ाने के साथ-साथ अपने मिनिमम रिचार्ज प्लान के साथ है एस एम एस सर्विस बंद कर दी थी। और सरल भाषा में समझा जाए तो अगर आपने ₹99 का रिचार्ज प्लान लेकर रखा है जिस पर आपको 99 का टॉक टाइम मिलता है। इसके बावजूद भी आप इस प्लान के साथ s.m.s. सेंड नहीं कर सकते थे। अगर आपको एसएमएस सेंड करना है तो आपको अनलिमिटेड रिचार्ज वाले प्लान लेना पढ़ते थे। जिससे कस्टमर को बिना वजह अपना पैसा खराब करना पड़ता था।
Allow Port-Out SMS Facility Irrespective Of Tariff Offer, Plan
टेलीकॉम रेगुलेटरी अथॉरिटी ऑफ इंडिया ट्राई (TRAI) ने अपने आदेश में सभी टेलीकॉम ऑपरेटर्स को मोबाइल यूजर्स के लिए नंबर पोर्टेबिलिटी की सुविधा चालू करने के लिए कहा है। ट्राई ने सभी टेलीकॉम ऑपरेटर्स जैसे एयरटेल, VI , jio को आदेश देते हुए कहा है, पोर्टेबिलिटी को लेकर एसएमएस सुविधा तत्काल प्रभाव से लागू की जाए। अपने आदेश में कई ने स्पष्ट शब्दों में कहा है कि यूजर ने किसी भी कीमत का रिचार्ज लेकर रखा है आप उन्हें s.m.s. सुविधा देने से मना नहीं कर सकते हैं
दरअसल, हाल में रिलायंस जियो ने ट्राई को इस संबंध में पत्र लिखकर शिकायत की थी। जियो ने अपनी शिकायत में बताया था कि Vodafone-Idea, airtel का नया टैरिफ स्ट्रक्चर कम पैसे वाले रिचार्ज कराने पर ग्राहकों को अपने नेटवर्क से मोबाइल नंबर पोर्टेबिलिटी की सुविधा नहीं दे रहा है। ट्राई ने कुछ 'प्रीपेड वाउचर' में 'नो आउटगोइंग एसएमएस' सर्विस पैक के साथ रिचार्ज प्लान को नोटिस किया। इसके बाद सभी टेलीकॉम कंपनियों को फटकार लगाते हुए तत्काल प्रभाव से पोर्टिंग कोड निकालने की सुविधा को चालू करने के लिए कहा।
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TRAI ने दिया सख्त निर्देश
TRAI के अनुसार, हाल के दिनों में ग्राहकों से शिकायतें मिली हैं कि वे अपने प्रीपेड अकाउंट में पर्याप्त बैलेंस होने के बाद भी 'मोबाइल नंबर पोर्टेबिलिटी' सर्विस इस्तेमाल नहीं कर पा रहे हैं। पोर्टेबिलिटी के लिए यूपीसी (यूनिक पोर्टिंग कोड) जनरेट करना होता है और उसके लिए यूजर्स 1900 पर एसएमएस भेज नहीं पा रहे हैं।
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टेलीकॉम रेगुलेटरी अथॉरिटी ऑफ इंडिया ट्राई ने अपने निर्देश में साफ शब्दों में कहा, 'सभी सर्विस प्रोवाइडर्स को निर्देश दिया जाता है कि वे दूरसंचार मोबाइल नंबर पोर्टेबिलिटी नियमन एक्ट, 2009 के तहत प्रीपेड और पोस्टपेड दोनों कैटेगरी के मोबाइल फोन ग्राहकों को मोबाइल फोन पोर्टेबिलिटी की सुविधा के लिए 1900 पर यूपीसी को लेकर एसएमएसए भेजने की सुविधा दें। यह सुविधा सभी ग्राहकों को मिलनी चाहिए, भले ही वे कितने भी मूल्य का वाउचर क्यों नहीं इस्तेमाल कर रहे हों।
दोस्तों अब देखने वाली बात यह है कि ट्राई के इस नियम का कंपनियां कब से पालन करना शुरू करती है, साथ ही हो सकता है कि वे अपने मिनियन रिचार्ज वैल्यू प्लान जैसे ₹49, ₹79, ₹99 की कीमत में आते हैं उनकी कीमत भी बढ़ा लें। क्योंकि इसके बाद कस्टमर यह नहीं बोल सकते हैं कि आप कम कीमत वाले रिचार्ज प्लान में एसएमएस की सुविधा नहीं दे रहे हैं। या फिर इन छोटे रिचार्ज प्लान को ही बंद कर दें और सीधा अनलिमिटेड रिचार्ज प्लान ही शुरू कर दें। आपको क्या लगता है निचे कमेंट बॉक्स में हमे बता सकते है धन्यवाद।
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