Flipkart, Amazon पर आप जो phone exchange करते हैं उनका क्या होता है | What does Flipkart, amazon do with the old phones in their exchange offers

Flipkart, Amazon पर आप जो phone exchange करते हैं उनका क्या होता है

आज के समय में टेक्नोलॉजी बहुत जल्दी अपग्रेड हो जाती है। खासकर स्मार्टफोन की बात की जाए तो किसी एक स्मार्टफोन के लॉन्च होने के कुछ ही महीनों बाद नए फीचर्स के साथ नए स्मार्टफोन आ जाते हैं। जिसकी वजह से आपको अपने पुराने स्मार्टफोन को अपग्रेड करना पड़ता है। उदाहरण के लिए अभी आपने एक नया स्मार्टफोन खरीदा उसके अगले महीने ही, बेहतर चार्जिंग स्पीड और बेहतर सेल्फी कैमरे के साथ नए स्मार्टफोन आ गये। अब आप पुराने स्मार्टफोन को या तो OLX जैसी वेबसाइट पर बेच देते हैं या फिर घर पर चलाने के लिए किसी अन्य सदस्य को दे देते हैं। लेकिन अब ऑनलाइन कंपनियां भी इस मामले में आगे आ गई है, वह समय-समय पर आपको एक्सचेंज ऑफर देती रहती है जिसका आप लाभ उठा लेते हैं। खास तौर पर फ्लिपकार्ट और अमेजॉन जैसी वेबसाइट इस प्रकार के ऑफर आपको उपलब्ध कराती है। जिसमें नया स्मार्टफोन लेने पर आप डालने पुराने हैंडसेट को एक्सचेंज करके कुछ पैसे भी बचा सकते हैं। जिसमे आपका पुराना स्मार्टफोन भी सेल हो जाता है। अब सवाल यह उठता है कि Flipkart, Amazon पर आप जो phone exchange करते हैं उनका क्या होता है।

What does Flipkart, amazon do with the old phones in their exchange offers ?

आइए देखें कि Phone exchange offer कैसे काम करता है

सबसे पहली बात यह है कि ऑनलाइन एक्सचेंज करने वाली कंपनी आपके स्मार्टफोन के मॉडल और कंडीशन के हिसाब से पैसे देती हैं। इसके लिए उनके पोर्टल पर मोबाइल की डिटेल जैसे आई एम आई नंबर, मॉडल नंबर, कंपनी का नाम, मोबाइल की फिजिकल कंडीशन जैसे कई सवाल के जबाब एक फॉर्म में भर कर दिए जाते हैं। उसके बाद ही किसी भी स्मार्टफोन की एक्सचेंज में कीमत निश्चित की जाती है। इसके लिए कंपनी की तरफ से एक एजेंट आता है, जो डील के मुताबिक हैंडसेट को वेरीफाई करता है। यदि उसको लगता है कि आपका स्मार्टफोन पोर्टल पर दी हुई जानकारी से मैच नही करता है तो वह उस डील को कैंसिल भी कर सकता है।

Flipkart, Amazon पर आप जो phone exchange करते हैं, यदि आपका फोन बिलकुल नया नहीं है, लेकिन अच्छी स्थिति में है, तो ई-कॉमर्स कंपनी फोन को 'यूज्ड / रिफर्बिश्ड' के कैटेगिरी में दिखाते हुए फोन को फिर से सेल कर देती है। आपने देखा होगा अमेजॉन और फ्लिपकार्ट पर कुछ हैंडसेट आपको बहुत ही सस्ती कीमत में दिखाये जाते हैं। यह वही एक्सचेंज बाले फ़ोन होते है। जिन्हें रिफर्बिश्ड स्मार्टफोन कहा जाता है।

कैशिफाई नाम की वेबसाइट भी इस स्मार्टफोन की सेल करती है इसके अलावा फ्लिपकार्ट ने इन रिफर्बिश्ड स्मार्टफोन को बेचने के लिए अलग से प्लेटफार्म 2gud नाम एक पोर्टल बनाया हुआ है। जिसे फिलिप्कार्ट ऐप पर ही 2gud नाम से लिस्ट किया हुआ है। जिस पर इस प्रकार के एक्सचेंज ऑफर में मिले हुए स्मार्टफोन सेल किए जाते हैं।

Mandeep Manocha Co-founder & CEO at Cashify  ने बताया कि कई कंपनियां जो अपने शुरुआती दौर में होती हैं, और ज्यादा इन्वेस्टमेंट नहीं कर सकती हैं। वह अपने डिलीवरी बॉय को या एंप्लॉय को इस प्रकार के फोन खरीद कर देते हैं। आज के दौर में बिना स्मार्टफोन के काम करना संभव नहीं है। इसलिए कंपनियां इन रिपेयर किए हुए फोन को खरीद कर अपना बजट कम करके पैसा बचा लेते हैं। 

Flipkart, Amazon पर आप जो phone exchange करते हैं उनका क्या होता है

कभी-कभी ऐसा होता है नए स्मार्टफोन लॉन्च होने पर कंपनियां ऑनलाइन सेलिंग प्लेटफॉर्म से टाईअप कर लेती हैं। जिसमे वह इन वेबसाइट पर नई सेल का आयोजन करती है और एक्सचेंज किए हुए फोन को सीधा वापस अपने पास भी ले लेती हैं। इसमें समझने वाली बात यह है कि जो फोन वर्किंग कंडीशन होते हैं पर उन्हें रिपेयर करके सेल कर देती है। और जो ठीक नही हो सकते है, उनके सही पार्ट को निकालकर किसी अन्य स्मार्टफोन में यूज कर लिया जाता है। जिससे कंपनी अपने नए स्मार्टफोन में लगने वाली पार्ट की कीमत में बचत करके कुछ एस्ट्रा मार्जन कमा लेते हैं।

स्मार्टफोन में ठीक और सही काम करने वाले पार्ट निकाल लेने के बाद बाकी बचे हुए वेस्ट मटेरियल को रीसायकल कर लिया जाता है। उदाहरण के लिए एक स्मार्टफोन प्लास्टिक और कांच और भी कई चीज से मिलकर बना होता है। यह सब वेस्ट मटेरियल पिघला कर अलग कर दिया जाता है। फिर उन्हें रीसायकल करके  उसी मटेरियल से उन पार्ट को द्वारा बनाया जा सकता है।

यदि आपका फोन बिलकुल भी यूज़ करने की स्थिति में नहीं है, तो इसे कंपनी R&D (Research and development) में उपयोग कर सकती है। इसका फायदा कंपनियां अपने उत्पादों और सेवाओं को बेहतर करने के लिए करती हैं। ताकि अपनी कस्टमर को और अधिक अच्छी सुविधाएं दी जा सके। R & D किसी कंपनी के लिए फायदेमंद हो सकता है। इसमें यह आसानी से पता लगाया जा सकता है कि हमारे कस्टमर किस फीचर या किस प्रोडक्ट को ज्यादा पसंद कर रहे हैं, फिर कंपनियां उसी दिशा में नए प्रोडक्ट बनाना शुरू करते हैं।

ऑनलाइन फोन एक्सचेंज करना लोकल मार्केट बेचने जैसी ही प्रक्रिया है, जिस प्रकार लोकल मार्केट में दुकानदार आपका स्मार्टफोन खरीद कर उन्हें रिपेयर करके बेच देते हैं। ठीक उसी प्रकार यहां भी वही प्रक्रिया अपनाई जाती है। अगर कोई स्मार्टफोन ठीक नहीं हो पाता है तो उसके पार्ट को निकाल कर किसी अन्य मोबाइल में इस्तेमाल कर दिया जाता है और उसकी कीमत वसूल कर ली जाती है।

यदि एक्सचेंज ऑफर में आपके पुराने फोन पर बेहतर डील मिल रही है तो आप जरूर खरीदारी कर सकते हैं। लेकिन आप अपना स्मार्टफोन एक्सचेंज ऑफर में दे रहे हैं तो कुछ बातों का जरूर ध्यान रखें - 

Flipkart, Amazon पर आप जो phone exchange करते हैं उनका क्या होता है

डाटा बैकअप

सबसे पहले आप अपने डाटा बैकअप किसी क्लाउड स्टोरेज में या अन्य स्मार्टफोन में जरूर लें। क्योंकि नई फोन की डिलीवरी के साथ ही आपका पुराना फोन चला जाएगा। यदि आपने डाटा बैकअप नहीं लिया है तो आपका सभी पर्सनल डाटा बेकार चला जाएगा।

फैक्ट्री डाटा रिसेट

एक्सचेंज ऑफर में अपने स्मार्टफोन को देने से पहले फोन में डाले हुए अपने सभी पर्सनल डाटा को डिलीट कर दें, नहीं तो अगर यह डाटा किसी गलत हाथ में चला गया तो आपको परेशानी में डाल सकता है। हो सके तो फैक्ट्री डाटा रिसेट कर दें जिससे आपके फोन में उपलब्ध सभी पर्सनल डाटा डिलीट हो जाएगा, और कंपनी की सेटिंग वापस आ जाएगी जिससे किसी प्रकार की रिस्क नहीं रहेगी।

सेल पेपर

यदि आपने अपना फोन एक्सचेंज ऑफर में किसी ऑनलाइन प्लेटफॉर्म को सेल कर दिया है तो सेल पेपर जरूर लें। उस पर लिखा होना चाहिए कि आपने यह स्मार्टफोन एक्सचेंज ऑफर में बेच दिया है। क्योंकि आगे आने वाले समय में उस फोन से कोई गलत कार्य या आपराधिक कार्य कर लिया जाता है। तो आपको यह पेपर जरूर बचा सकता है। क्योंकि आप यह बता सकते हैं कि हम इस स्मार्टफोन बहुत पहले ऑनलाइन प्लेटफॉर्म को सेल कर चुके है। इसमें अब हमारी कोई गलती या जिम्मेदारी नहीं है।

आइए एक नज़र डालते हैं फ्लिपकार्ट / अमेज़न एक्सचेंज डील के कुछ फायदों पर

ग्राहकों के लिए

 

यह आफर न केवल ग्राहक लिए डिस्काउंट दिलाता है, बल्कि उनके पुराने फोन को बेचने के लिए एक प्लेटफार्म और पुराने फोन के खरीदार की खोज में शामिल समय और प्रयास को भी बचाता है।

निर्माता के लिए

अधिकांश ग्राहक नए स्मार्टफोन को खरीदने के इच्छुक होते हैं पर ज्यादा कीमत होने की वजह से वह उन्हें ले नहीं पाते हैं। पर एक्सचेंज ऑफर में अपने पुराने हैंडसेट को बेचने के उनकी यह समस्या दूर हो जाती है। और वह नया स्मार्टफोन बहुत आसानी से ले लेते हैं। इसका सबसे अच्छा फायदा स्मार्टफोन बनाने वाली कंपनियों को होता है क्योंकि उनके नए प्रोडक्ट आसानी से बिक जाते हैं। यह अप्रत्यक्ष रूप से कंपनी की सेल बनाने में मदद करता है। 

 

Phone exchange offer ग्राहकों के लिए और स्मार्टफोन बनाने वाली कंपनियों दोनों के लिए फायदे का सौदा है। क्योंकि इसमें दोनों पक्षों का लाभ हो जाता है। ग्राहक अपना पुराना स्मार्टफोन सेल करने के लिए इधर-उधर परेशान नहीं होना पड़ता है। और कंपनियां एक्सचेंज ऑफर की वजह से अपने सेल को और अधिक बढ़ा लेती हैं जो कहीं ना कहीं कंपनियों की आय में वृद्धि जरूर करता है।

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